深耕服务 闪耀荣光 —— 杭州东方华康康复医院“人文关怀之星”名单揭晓

为深入落实集团“三年服务内涵行动”深化年工作部署，持续夯实康复专业能力，提升医养康复服务品质，近日，杭州东方华康康复医院圆满完成10月“华康榜样·月度之星——人文关怀之星”评选工作，杨蒿、丁丽萍、高田砚、刘小明上榜。

杨蒿——温情护银发

杨蒿入职以来始终坚守“以患者为中心”，把人文关怀融入护理细节，用心守护老年患者。科室高龄老人基础病多、自理差、情绪敏感，她在落实规范护理、保障诊疗安全的同时，注重心理疏导，耐心倾听、陪伴宽慰，细致做好生活照料，及时答疑，缓解患者与家属的焦虑。

身为护理组长，她以身作则，带动团队践行共情式优质护理，告别机械化照护。她不计得失，包容患者情绪，收获广泛好评。

她坚信优质护理贵在有温度。后续将继续深耕老年内科护理，践行华康护理初心，做有温度、有担当的护理人。

丁丽萍——仁心助康复

丁丽萍始终心系患者感受，用心践行人文护理。面对焦虑的康复患者，她耐心疏导情绪；照料高龄行动不便老人时，落实体位护理、安全防护，做好健康宣教，交接班重点标注风险，夜间查房轻行轻声，同步指导家属照护。

夜班值守时，她主动协同护工密切观察病情、并肩值守。曾一名脑梗康复患者训练时情绪低落，她暖心鼓励，及时反馈医生，持续肯定患者进步，帮其重拾康复信心。各项操作前充分告知、注重保护患者隐私。

她扎根临床，于细微处传递温暖，用贴心守护助力患者康复。

高田砚——用温情护尊严

高田砚医师始终秉持“以患者为中心”，把人文关怀贯穿老年康复、慢病诊疗全过程。科室患者多为高龄多病、长期卧床老人，她常怀同理心，查体轻柔，用通俗话语讲解病情、用药与康复知识。针对焦虑抵触治疗的老人及时心理疏导，充分尊重患者意愿。

诊疗中紧盯细节，重点做好卧床、鼻饲患者照护，积极防控压疮、肺部感染等并发症，快速响应病情变化。严格落实知情告知，换位思考做好家属沟通安抚，构建和谐医患关系，任职期间无投诉纠纷。

她团结同事，主动分享老年照护经验，勇担疑难患者诊疗沟通工作，恪尽职守。今后将持续深耕专业，以暖心仁心守护老年患者安康。

刘小明——以康复筑希望

作为康复科医师，刘小明医师坚守“康复一人，幸福一家”理念，兼顾功能恢复与心理抚慰。康复周期漫长，不少患者容易焦虑消沉，他耐心倾听诉求，通俗讲解方案，帮患者树立信心。

诊疗时细致入微，协助行动不便患者调整体位，及时开展心理疏导；主动向家属传授居家照护技巧，减轻照料压力。他因人施策，结合耐受度动态调整康复计划，杜绝过度训练。

他坚持康复科普，反复叮嘱锻炼要点，对康复进展缓慢的患者持续陪伴鼓励，不轻言放弃。在他看来，康复不止恢复肢体功能，更在于帮患者重拾生活尊严。他以专业与共情，在康复岗位上传递医者温暖。