锚定目标提质效 砥砺奋进再前行 ——杭州东方华康康复医院召开全体员工大会

为全面复盘阶段性工作成效，梳理当前工作短板，明确下一阶段发展目标与重点任务，进一步统一全员思想、凝聚奋进合力，推动医院医疗服务、合规建设、后勤保障等各项工作高质量发展，8月24日，杭州东方华康康复医院召开全体员工大会。医院领导班子及全体员工参会，会议内容详实、重点突出，为医院后续稳步发展指明了方向、夯实了基础。

大会伊始，全场肃立，全体员工整齐列队、精神饱满，共同奏唱中华人民共和国国歌。激昂的旋律凝聚起全员的责任与担当，彰显了全院职工坚守医者初心、践行使命担当、深耕医疗卫生事业的坚定信念，正式拉开本次全体员工大会的序幕。

会上，业务院长立足医院发展全局，对阶段性医疗业务各项工作进行全面、细致、系统的总结复盘。院长围绕业务发展、医疗质量管理、院感防控、医疗安全、病案质量、临床危急值管理规范、依法执业、人才培养、各项应急演练等九大核心板块，逐一梳理工作成效、剖析现存问题、点明提升方向。他表示，医疗质量与安全是医院发展的生命线，全院医务工作者需时刻坚守医疗核心准则，严格落实各项医疗管理制度。同时，针对下一阶段业务工作，他明确了重点推进方向，要求各科室细化工作方案、压实岗位责任，持续优化医疗服务流程、强化院感常态化防控、规范病案书写与危急值处置流程，严格恪守依法执业底线，常态化开展应急演练，**推进人才梯队建设，以精细化管理全面提升医院医疗服务水平与核心竞争力。

副院长聚焦医保合规与规范诊疗核心工作，从四大维度对下一阶段重点任务进行专项部署，筑牢医院合规经营防线。一是摒弃侥幸心理，筑牢全员合规底线，要求全员深刻认识医保合规、规范诊疗的严肃性与重要性，杜绝麻痹松懈思想，将合规理念根植于心、落实于行；二是聚焦核心环节，规范服务诊疗行为，紧盯临床诊疗、长护险服务等关键环节，细化服务标准、规范操作流程，全方位提升诊疗与长护险服务规范化水平；三是压实岗位责任，构建闭环合规体系，建立分级管控、层层落实、闭环整改的合规管理机制，明确各岗位合规职责，做到问题早发现、早整改、零遗留；四是强化培训警示，夯实合规能力基础，常态化开展医保政策、诊疗规范培训及警示教育活动，提升全员合规从业能力，营造全员守规、全程合规的良好氛围。

行政院长聚焦医院运营保障与安全管理，对后勤服务、院内管理及安全防控相关工作进行全面部署。他重点强调了消防安全、后勤保障、宿舍管理、反诈宣传四项重点工作，要求后勤部门常态化开展消防安全隐患排查整治，完善应急保障机制，筑牢院内安全防线；持续优化后勤服务保障体系，提升物资供应、院区运维等服务质效；细化员工宿舍管理细则，营造安全、整洁、有序的住宿环境；常态化开展防诈骗宣传教育，提升全员反诈防骗意识，守护员工财产安全，以全方位、精细化的行政后勤管理，为医院医疗业务有序开展、员工安心工作生活提供坚实保障。

院长助理针对院内服务提升、环境管理及全员学习提升工作作出专项部署。一是要求全体员工强化服务意识，用心服务每一位患者及家属，全面提升就医体验。二是狠抓院内环境管理，严格做好医院公共区域、诊疗区域及办公区域环境卫生整治与常态化维护，打造整洁、舒适、规范、安全的就医环境和办公环境。三是强化全员常态化学习提升，要求全体员工充分用好集团专属培训小程序，常态化开展各项规章制度、管理课程的学习巩固，全方位提升个人业务能力与综合服务素养，助力医院整体服务品质提档升级。

执行院长对本次大会进行全面总结，并提炼医院核心发展理念与全员行动准则，为医院长远发展锚定方向、凝聚共识。她提出“一个中心、两个满意、三个有利于、四个意识”的总体工作要求：始终坚持以医院稳定发展为中心；全力实现政府满意、百姓满意的双重目标；坚守有利于医院发展、有利于科室建设、有利于个人成长的工作准则；强化全员责任意识、担当意识、危机意识、经营意识。执行院长要求，全体员工需深刻领会、严格落实本次会议精神，将各项工作部署落地落细，正视发展中的机遇与挑战，主动担当、积极作为、团结协作，以严谨的工作作风、专业的服务能力、务实的工作态度，稳步推进医院各项工作提质增效，助力医院高质量、可持续、规范化发展。

此次全体员工大会的召开，进一步梳理了医院阶段性工作重点，明晰了下一阶段发展思路，有效统一了全员思想、压实了岗位责任、凝聚了奋进力量。